في متجر صوفا للأثاث، نحرص إن كل منتج يوصل لك بجودة عالية ✨
عشان كذا نوفر لك ضمان لمدة سنتين يغطي العيوب المصنعية في هيكل المنتج فقط.
⏳ مدة الضمان
الضمان ساري لمدة سنتين ويصل في بعض المنتجات الي 10 سنوات ويكون ساري من تاريخ الاستلام ، ويشمل فقط العيوب المتعلقة بالتصنيع أو المواد الخام في هيكل المنتج.
✅ الضمان يشمل:
- أي خلل أو عيب مصنعي في الهياكل الأساسية للأثاث مثل:
- الخشب
- المعدن
- المفاصل ونقاط الربط
❌ الضمان لا يشمل:
1. الأجهزة الكهربائية
- في حال وصل الجهاز بخلل أو ضرر، فإن متجر صوفا للأثاث غير مسؤول عن الصيانة.
- يتم الرجوع للوكيل مباشرة، لأننا نعتبر مجرد نقطة بيع ووسيط فقط.
2. الحالات التالية:
- تجميع أو تخزين خاطئ
مثل تركيب المنتج بطريقة غير صحيحة أو تخزينه في بيئة غير مناسبة. - الاستخدام الخاطئ أو التعديل
مثل التعديلات اليدوية، التنظيف بمواد غير مناسبة، أو الاستخدام السيئ. - الاهتراء الناتج عن الاستخدام اليومي
مثل الخدوش، التآكل، والصدمات البسيطة. - تعرض المنتج لعوامل خارجية
مثل الشمس المباشرة، الرطوبة، أو الحرارة الزائدة. - الأضرار العرضية أو التابعة لها
مثل التلف الناتج عن حوادث أو سوء استخدام غير مقصود.
ملاحظات الشحن:
- في حال كانت مدينتك خارج نطاق تغطية شركة الشحن، قد يتم تحمّل تكاليف الشحن ذهاب وعودة من قبل العميل.
لأي استفسار:
فريق خدمة العملاء في متجر صوفا للأثاث دائمًا موجود لخدمتك!
نقدّر تواصلك ونحرص على رضاك بكل خطوة ❤